什么叫阿里旺旺

阿里旺旺

网上商务沟通软件

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。

开网店需要下载阿里旺旺卖家版吗

需要的。

开网店需要下载的，阿里旺旺卖家版是专门给淘宝卖家使用的，通过这个软件，可以管理店铺内的访客，可以查看每天的进店浏览，加购的商品，订单的发货，买家的评价，店铺的装修与商品的上架与发布等等，都需要通过阿里旺旺的卖家版本才能正常操作。

如何投诉阿里旺旺卖家

1、淘宝投诉卖家分两种情况，一种是没有购买商品，与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。

2、第一种情况，买家没有恶意，而卖家的言语或者行为中伤了我们，可以打开旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。

3、在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，进行提交，这样就举报成功了。

4、因为对商品不满意，而和卖家协商不成功，买家理由合理的话，也可以进入已买宝贝，在商品操作那一个列表下面点投诉按钮。6、后面的事情就交给淘宝客服去处理了，我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了，一般客服是站在我们消费者这边的哦。