一些小伙伴在使用火萤视频桌面的时候，会出现无法设置壁纸，或安装失败的情况，不知道该如何解决。下面小编为大家带来了相关解决办法，一起来看看吧！

一、原因解析：

1. 检查是否安装了桌面整理软件，如：金山桌面整理、猎豹轻桌面、人生壁纸、360桌面整理、搜狗桌面整理等软件，如有安装，卸载即可。

2. 检查显卡驱动是否正常，可以尝试安装驱动精灵，更新显卡驱动至最新。

3. 重启火萤视频桌面。

二、解决办法

win7用户可能会出现"系统环境出现问题，无法将视频设为桌面背景 "，这种问题多是由于win7的aero主题出现问题，具体的解决方法参见：

1. 一次执行以下操作：鼠标右键 - 屏幕分辨率 - 高级设置 - 监视器 - 颜色，查看是否为"32位色"，如果是16位色修改为"32位色";

2. 执行上述操作后，如果aero主题正常，即可正常设置;如果仍然显示异常，可以尝试更新显卡驱动;

尝试完以上流程后，如果还有问题，有可能是系统问题导致，可以联系Q群管理员协助解决下。

3. win7、win8用户黑屏可参考以下解决方案：

1. 右键点击"我的电脑"， 选择"属性", 点击"控制面板";

2. 点击"轻松访问";

3. 继续点击"轻松访问中心";

4. 点击框选处"使计算机更易于查看";

5. 拖动滚动条到底部，查看框选部分"关闭所有不必要的动画" 和"删除背景图像" 是否被勾选，如果是选中状态，取消勾选，重启火萤视频桌面即可。

核心程序启动失败可以尝试重启软件操作。